帮助台人员

三个月前贴出

工作描述

卡塔尔世界杯预选赛赛程表总部位于盐湖城的能源管理公司(EMC)目前有一个Help Desk技术员的空缺。我们是一家有40年历史并不断发展的工业自动化公司,销售和服务电机、驱动器和发电机。

我们正在寻找具有良好的书面和口头沟通能力的积极进取的人,他将成为我们团队的重要一员。

帮助台技术员的职责

  • 及时管理帮助台票据
  • 通过电话,电子邮件和电脑聊天回应客户的问题
  • 提供客户支持
  • 文档客户交互
  • 运行诊断程序以解决客户报告的问题
  • 将问题升级到下一个难度级别的下一层
  • 安装,更改和维修电脑硬件和软件
  • 跟进客户,确保问题得到解决

服务台技术员的资格

  • 微软认证系统工程师职称优先
  • 2年以上服务台工作经验
  • 能够灵活安排不同班次的工作
  • 能够定期加班
  • 熟练使用MAC和IOS电脑
  • 优秀的口头沟通能力
  • 注重细节,以便对门票进行详细的记录
  • 高度组织性地保持服务台票据的秩序
  • 能够诊断和解决基本的计算机技术问题

在线申请

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附加信息:如果您申请的职位需要为公司驾驶,请填写以下信息。如果你所申请的职位不需要为公司开车,请输入不需要,然后进入下一个问题。

所有完整填写的申请都将被审查。如果你的技能与你申请的职位所需的条件相匹配,我们团队的一名成员会联系你。

填写此资料是自愿的,不会影响您的就业机会或就业条款或条件。本表格仅用于EEO-1报告用途,并将与人力资源部或行政团队成员访问的所有其他人事记录分开保存。

我们是一个机会均等的雇主。申请人和雇员的职位和评估不考虑精神或身体残疾、种族、肤色、宗教、性别、国籍、年龄、遗传信息、军人或退伍军人身份、性取向、婚姻状况,或任何其他受保护的联邦、州/省或与所涉及的工作绩效无关的地方身份。

请检查适用于您的任何定义。

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